Terminos y Condiciones

1. Identificación del titular

Este sitio web es operado por Shopping Holic, con domicilio en Ciudad del Este, Paraguay.
Para cualquier consulta, podés contactarnos al correo electrónico:  shoppingholic.py@gmail.com

2. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar este sitio web, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado plenamente los presentes Términos y Condiciones.
Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

3. Naturaleza del servicio

Shopping Holic actúa como intermediario entre el cliente y los proveedores asociados, facilitando la compra de productos de distintos rubros (cosméticos, accesorios, artículos para el hogar, entre otros).
No somos fabricantes ni distribuidores oficiales de los productos ofrecidos. Por tanto, la responsabilidad sobre la calidad, autenticidad o funcionamiento de cada artículo recae exclusivamente en el proveedor correspondiente.

4. Productos y precios

  • Los precios, imágenes y descripciones publicadas en el sitio son de carácter referencial y pueden variar sin previo aviso.

  • Todos los precios están expresados en guaraníes paraguayos (PYG).

  • Shopping Holic se reserva el derecho de modificar precios o suspender productos sin previo aviso.

  • En caso de agotamiento o error en la disponibilidad, se notificará al cliente para optar por un cambio o reembolso.

5. Pagos

  • Actualmente, los pagos se realizan únicamente mediante transferencia bancaria a las cuentas oficiales de Shopping Holic.

  • El pedido se confirma una vez verificado el pago. Hasta ese momento, la disponibilidad del producto no está garantizada.

  • Los comprobantes deben enviarse al canal de contacto oficial (WhatsApp o correo).

  • Cualquier transferencia realizada a cuentas no autorizadas será responsabilidad exclusiva del cliente.

6. Envíos y entregas

  • Los envíos se realizan únicamente dentro del territorio paraguayo.

  • Los tiempos de entrega pueden variar según el proveedor y la ubicación del cliente.

  • Shopping Holic no se hace responsable por demoras atribuibles al proveedor o al servicio de transporte.

  • El cliente es responsable de verificar que los datos de envío sean correctos antes de finalizar la compra.

7. Recepción de productos y reclamos

  • El cliente debe revisar los productos al momento de recibirlos.

  • En caso de error, daño o defecto, deberá comunicarse con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la entrega, enviando fotos y el número de pedido.

  • Pasado ese plazo, se considerará que el pedido fue recibido en conformidad.

  • Cada producto comercializado a través de Shopping Holic está sujeto a los términos y políticas del proveedor correspondiente, los cuales pueden variar según la categoría del artículo.

  • Shopping Holic actuará como intermediario para facilitar la comunicación con el proveedor y brindar soporte al cliente dentro de los límites de dichas políticas.

  • Los productos de uso personal, cosméticos o de higiene no admiten cambios ni devoluciones una vez abiertos o manipulados.

8. Cancelaciones y devoluciones

  • Una vez confirmado el pago, los pedidos no pueden cancelarse, salvo error evidente en el pedido.

  • En caso de recibir un producto equivocado o defectuoso, y siempre que se informe dentro del plazo de 24 horas, se podrá gestionar un cambio o reembolso parcial.

  • No se aceptan devoluciones por cambio de opinión o insatisfacción subjetiva.

9. Privacidad y protección de datos

  • Shopping Holic recopila los datos personales del cliente únicamente para procesar pedidos, coordinar entregas y brindar soporte.

  • Los datos no se comparten con terceros ajenos al proceso de compra, salvo obligación legal.

  • El uso de esta plataforma implica la aceptación de las políticas de privacidad de Shopify, el proveedor de nuestro servicio de alojamiento web.

  • Los clientes pueden solicitar la modificación o eliminación de sus datos escribiendo a nuestro correo oficial.

10. Limitación de responsabilidad

  • Shopping Holic no se responsabiliza por defectos de fabricación, mal uso del producto o daños ocasionados durante el transporte.

  • Las imágenes publicadas son ilustrativas; puede haber pequeñas variaciones en color, empaque o diseño.

  • La responsabilidad total de Shopping Holic frente al cliente se limita al monto efectivamente abonado por el pedido.

11. Modificaciones de los términos

Shopping Holic se reserva el derecho de modificar, actualizar o ampliar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

12. Legislación y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Paraguay.
Cualquier controversia será resuelta por los tribunales ordinarios de la ciudad de Ciudad del Este.